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Anne-Sophie
Anne-Sophie

Impossible de renouveler ma carte jéune périmée en 2018 même avec le numéro

Bonjour,

Je ne parviens pas à renouveler ma carte avec mon numéro de carte périmée le 19/08/2018. Merci

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Vous avez des difficultés pour renouveler votre Carte Jeune avec l'ancien numéro.
Afin de finaliser votre renouvellement, nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Anne-Sophie
Anne-Sophie

Impossible de m'en sortir, je n'ai pas de code, que dire à la machine ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Anne-Sophie,

Vous ne parvenez pas à joindre un téléconseiller au 3635. Nous vous invitons à dire le mot clef " ACHAT " afin de joindre directement un téléconseiller.

Bien à vous,

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