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Camille
Camille

Abonnement LEMAN EXPRESS

Bonjour,
J’ai souhaité prendre un abonnement mensuel Leman Express des le 1er septembre. Cependant, n’ayant pas la nouvelle carte OURA mais l’ancienne, je n’ai pas pu prendre l’abonnement (non compatible avec l’ancienne carte) et ai fait une demande sur internet pour me la procurer. Cela fait maintenant 2 semaines que j’ai fait la démarche et ne l’ayant toujours pas reçue, je suis obligée d’acheter un billet tous les jours et d’engager des frais imprévus supplémentaires. (j’aurais déjà rentabilisé mon abonnement au 10 du mois). Savez vous s’il est possible d’obtenir un dédommagement ?
Merci

Réponses

Thierry 95
Thierry 95

Bonsoir,

C'est Lémanis (société commune à la SNCF et aux CFF qui exploite la ligne.

Je vous conseil de prendre contact avec eux.

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