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Mélisande
Mélisande

Problèmes avec le service g30

Bonjour,

Le 25 août 2020 j'ai effectué plusieurs trajets avec la SNCF et j'ai connu des retards sur les deux trajets empruntés.

Pour le premier trajet, j'ai reçu une réponse positive à ma demande G30 mais je n'ai toujours pas reçu mon bon d'achat. Est-ce normal?

Pour le second trajet, je n'ai pas reçu de réponse positive et en re-tentant la demande G30 je constate que mon train aurait eu seulement 1 min de retard, ce qui est faux puisque je suis arrivée avec 1h20 de retard! Ce trajet porte la référence ******.

Merci de vos réponses.

Réponses

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