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Erreur de l'application "OUI.sncf" demande de remboursement

Bonjour, j'ai récemment pris un billet de train : "Paris Montparnasse en direction de Nantes pour le 11/09/2020 - 18h39 - 8985"
Arrivé à la gare le jour J, je m’aperçois au moment de passer à la borne que mon billet est refusé, motif : "Mauvaise date"
Le train affiché à la gare était exactement le même que celui qui était sur mon billet (même référence, même horaire etc..) cependant il était marqué sur mon billet "12/09/2020".
Du coup, en pleine panique je réussi finalement à changer la date pour le 11/09/2020, mais en payant un supplément de 36,50 euros !!!!

Je suis certain à 100% que je ne me suis pas trompé sur la date. Etant un voyageur régulier et fidèle à la SNCF, je suis vraiment horrifié d'avoir dû payé un supplément assez imposant pour une erreur de l'application "OUI.sncf"
Je souhaite assurément recevoir un quelconque possible remboursement !

Cordialement,
Gaspard Manchec

Réponses

Alicia
Alicia

Bonjour,
J'ai eu le même genre de problème la semaine dernière et j'ai dû payer 50 euros d'amende! Est ce que vous avez réussi à vous faire rembourser?
Merci

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