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Natacha
Natacha

Comment créditer un bon d'achat ?

Bonjour,
Je souhaiterais créditer plusieurs bon d'achat en virement bancaire. La démarche indiquée consiste à répondre au mail reçu mais il s'agit d'une adresse no-reply@sncf.fr.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre ou transmettre ma demande au service client svp ?
En vous remerciant par avance.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Natacha,

Je viens de faire le nécessaire auprès de notre Service Clientèle afin que vos demandes soient réexaminées.

Sachez, toutefois, que les délais de réponse sont allongés en raison des évènements actuels qui génèrent de nombreuses demandes .

Bonne journée.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Natacha,

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Nguyen,

Afin de fluidifier nos échanges, je vous invite à ouvrir votre propre fil de discussion.
Je vous remercie de votre compréhension.

Bien à vous,

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