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Sarah
Sarah

Connexion à mon compte sur l'appli

Bonjour, cela fait plusieurs mois qu'il m'est devenu impossible de me connecter à mon application. Mon compte fonctionne très bien sur ordi, donc il n'y a pas d'erreur dans l'adresse ou le mot de passe. Quand je me connecte, je reçois ce message "OUICONNECT ... We're sorry, an error occured, please login again through your application". Plus moyen de m'identifier sur mon app. Que faire :-( j'en ai parlé à des agents à Montparnasse qui m'ont bien sur dit de classiquement désinstaller l'appli. Rien n'y fait.
merci de votre aide :-)

Bonjour Sarah,

Vous avez des difficultés à vous connecter sur les applications mobiles. Un message d'erreur apparait à chaque tentative de connection.

Nous comprenons votre attente. Nous vous contactons par message privé afin d'obtenir des informations complémentaires et confidentielles pour effectuer la recherche de votre demande.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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