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Célia
Célia

Carte jeune - validité COVID

Bonjour,

J'ai pu voir sur internet que les cartes d'abonnement ayant une date de validité jusqu'au 31/07/2020 ont une extension de validité. La mienne ayant périmé le 14/08/2020, je ne comprends pas pourquoi aucune extension de validité n'est prévue. Suite aux deux mois de confinement et au mois où les déplacements de plus de 100km n'étaient pas autorisés, il me parait logique qu'une extension de trois moi OU un remboursement de 25% soient prévus. Quels sont les solutions ?
Je vous remercie,

Bonjour Célia,

Votre Carte Avantage Jeune a expiré le 14/08/2020 et vous souhaitez savoir si celle-ci peut être prolongée exceptionnellement au vue de la situation sanitaire actuelle.

Nous comprenons votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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