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Pas de mail reçu suite à la commande d'une carte Jeune

Bonjour,
J'ai commandé hier 06/09/2020 une carte Jeune avec l'offre -50%. La procédure de paiement s'est correctement déroulée mais je n'ai pas reçu de mail me confirmant mon achat et je n'ai donc pas le numéro de ma carte.
Pourriez-vous retrouver cette information ?
Merci par avance.
CARTIER Noémie

Bonjour Noémie,

Vous avez acheté une carte Avantage Jeune le 06/09/2020 mais vous n'avez pas reçu l'e-mail récaputilatif de votre achat.

Nous vous invitons à vérifier la prise en compte de votre commande en téléphonant au 3635 ( Service gratuit, prix d'un appel local). Si vous avez la carte de fidélité, veuillez dire en mot-clé " Fidélité".

Si l'agent retrouve votre carte Avantage jeune, il pourra vous envoyer un justifficatif de votre achat.

SNCF vous remercie pour la confiance que vous lui accordez et vous souhaite une bonne journée.

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