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Olivier
Olivier

Flecheux carte

Bonjour
J’ai retiré la carte avantage jeune hier au guichet mais hélas cette dernière est à mon prénom « Olivier » alors que mon fils se prénomme Pierre et que cette carte a été réalisée depuis le site Oui go depuis son compte
Ce matin j’ai voulu procéder à la modification auprès du Guichet de la gare de Reims mais ce dernier n’était pas en mesure de le faire la modification

Comment dois je procéder pour réaliser la modification et avoir une nouvelle carte afin que mon fils Pierre puisse bénéficier des avantages de cette carte ?

Vous remerciant par avance
Bien cordialement

Bonjour Olivier,

Vous souhaitez modifier le prénom de la carte Avantage jeune commandée hier au guichet pour la mettre au nom de Pierre au lieu d'Olivier.

Nous avons le regret de vous informer qu'il n'est pas possible de modifier le prénom ou le nom une fois que l'achat de la carte a été effectué. Nous vous invitons à annuler cette carte commerciale afin d'obtenir le remboursement et d'acheter une nouvelle carte Avantage jeune au nom de Pierre.

Bien à vous,

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