Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Leciel
Leciel

Réclamations & Remboursements

Bonjour Lucie,

Je fais suite à votre réponse que vous m'avez apportez en date du 3 septembre dernier et dont je vous remercie.
J'ai tenté de joindre le 3635 comme vous me l'avez conseillé. Malheureusement, je n'ai réussi à avoir personne. Échec de l'appel et ce, à plusieurs reprises et à différents moments de la journée.

Je réitère donc ma demande ici pour savoir comment obtenir un remboursement de mon bon d'achat en numéraire par virement bancaire suite à ma demande d'indemnisation concernant les grèves de décembre 2019 et janvier 2020.

Vous remerciant par avance de votre retour.

Cordialement.
Sandrine

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Leciel,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire. Nous comprenons votre attente, aussi, nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client pour un traitement en priorité. Vous recevrez une réponse par mail dans les plus brefs délais.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Leciel Bleu,

Afin de vous aider à transmettre votre demande au service client, il est nécessaire que vous me communiquiez vos coordonnées.

Aussi, pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page