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Demande de dédommagement suite à l'impossibilité d'utiliser ma Carte avantage Weekend pendant près de 3 mois !

Bonjour,

Suite à la crise sanitaire que nous avons connu au printemps 2020, j'ai été dans l'impossibilité de me servir de ma Carte avantage Weekend pendant près de 3 mois ! De ce fait, je demande à la SNCF un dédommagement légitime pour un service qu'elle m'a vendu, et que je n'ai pu utiliser !
D'avance, merci de votre compréhension.

Bien cordialement

P****e HOLL*********R
06.**********

Bonjour Philippe,

Votre Carte Week-End expire ou a expiré après le 1er aout 2020, et vous souhaitez savoir si celle-ci peut être prolongée exceptionnellement au vue de la situation sanitaire actuelle.

Nous comprenons votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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