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Ariane
Ariane

retards ouigo + correspondance ratée + inoui

Bonjour,
J'ai pris un train Ouigo n°7603 (commande 5KF59K) le jeudi 27 août 2020 (Paris-Rennes horaires prévus 15h18-17h07) qui suite à un colis abandonné est parti avec 35 minutes de retard. (Paris-Rennes)
Arrivée à Rennes, je devais prendre le TER n°855867 (Rennes-Brest 17h35-19h51 - commande MF3WGK) mais à cause du retard je n'ai pas pu le prendre.
J'ai donc pris le train Inoui n°8629 qui a eu 50 minutes de retard (départ initial prévu 18h29, arrivée prévu 20h35)
Au global, au lieu d'une arrivée à destination (Brest) à 19h51, je suis arrivée à quasi 21h30.

N'ayant pas de réservation sur le TGV Inoui, je n'ai pas pu remplir le G30. Ai-je quand même possibilité d'avoir un remboursement/dédommagement ?

Merci,
Cordialement,
Ariane

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Ariane,

Je comprends votre regard et votre situation. Je vous invite a effectuer votre demande via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée.

Bien à vous,

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