Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Francette
Francette

suivi d'une demande de remboursement de bon d'achat

J'ai adressé au Service client Sncf d' Arras, une demande de remboursement d'un bon d'achat de 84€ , par lettre AR du 1/3/2020 restée sans réponse à ce jour ! J'ai bien joint la copie du mail SNCF précisant les références du bon, le détail du voyage concerné et mon RIB .
Je souhaite vivement une réponse rapide et surtout le remboursement attendu....n'ayant pas de projet de voyage d'ici la fin de l'année
.Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Francette,

Je vous remercie pour ces informations.

Je viens d'effectuer une relance auprès du Service Client, en précisant votre souhait d'obtenir un virement bancaire à la place de votre bon d'achat.

Le Service Client étudiera votre demande et reviendra vers vous par mail directement.

Bien cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Francette,

Vous souhaitez obtenir des informations sur l'avancement de votre réclamation.

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Voir le haut de la page