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Pourquoi ma Carte week-end est-elle expirée ?

J'ai acheté une carte week-end le 31/08/2020, celle-ci est valable du 31/08/2020 au 30/08/2021, or elle s'affiche comme "expirée" sur mon compte, et il m'est impossible de l'utiliser pour mes achats. Pourquoi est-elle expirée ? Comment l'utiliser ?

Lucie
Lucie
Equipe

Merci de votre retour, Rodrigo.

Le compte de votre Carte Avantage n'est pas rattaché à votre compte SNCFconnect.

Afin de demander le rattachement de vos deux comptes, nous vous invitons à contacter un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Rodrigo,

Vous souhaitez comprendre pourquoi votre carte avantage week-end est affichée "expirée" alors que vous avez effectué son renouvellement.

Pour plus de confidentialité, je vous contacte par messagerie privée.
Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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