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Aurélien
Aurélien

Remboursement G30 - bon d'achat

Bonjour,

J'ai effectué une demande de remboursement G30 suite à un retard de plus de 30 minutes sur mon voyage.
N° de dossier : XXXXXX
J'ai bien reçu le mail de confirmation m'indiquant que ma demande était validé et que j'allais recevoir le bon d'achat.
En revanche, je n'ai jamais reçu le mail avec le code alpha numérique du bon d'achat. (Pas de mail non plus dans mes courriers indésirables)
Sachant que je souhaites faire une nouvelle réservation, pourriez-vous, s'il vous plait, m'envoyer le mail avec le code de bon d'achat.
D'avance, je vous remercie de votre réponse rapide.
Cordialement

Bonjour Aurélien,

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 27 €.

Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams.

Vous pouvez utiliser votre Bon en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Bonjour Aurélien,

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Aurélien
Aurélien

Bonjour

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Ci-dessous les réponses à vos questions :

Triboulet Aurélien
22/12/1985
aurel.tri@wanadoo.fr
0677999477
R13339769-3

Dans l’attente de vos informations

Cordialement.

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