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emma
emma

Réclamation et remboursement billet avril 2020 toulouse

Bonjour,

J'ai du annuler des billets de train début avril pour cause de covid et je n'ai plus de nouvelle depuis ma réclamation du 15 mai référence R1*********11. C'était un aller retour brive-toulouse entre le 10 avril et le 13 avril

Bonjour Emma,

Vous souhaitez connaitre l'état d'avancement de votre réclamation.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

Bien à vous,

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