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Nicole
Nicole

prolongation de bons d'achat

J' ai 2 bons d'achat obtenus suite à des mouvements de grèves en novembre2019.
A cause de la pandémie covid-19 je n'ai pas pu les utiliser.
Ils expirent le 25/09/2020.
Puis-je les prolonger ou obtenir un remboursement ?
Quelles sont les démarches à effectuer ?
Merci.

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Nicole,

Vous nous contactez car vous souhaitez prolonger la validité de vos bons d'achat digitaux qui expirent le 25/09/2020. Je suis navré, la validité de vos bons ne peut pas être prolongée.

Toutefois, si vous souhaitez contacter le service client à ce sujet, je vous invite à utiliser ce formulaire : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Bien à vous.

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