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Raphael
Raphael

comment obtenir le bon d'achat

Bonjour, je viens de recevoir un courrier de confirmation de la SNCF m'indiquant un remboursement à 100% de mon billet: Ref dossier BATBA - R13587343. Je n'ai en revanche pas reçu le bon d'achat dématérialisé, comment l'obtenir?

Bonjour Raphael,

Après consultation de votre demande de remboursement Rxxxxxxxx, votre bon d'achat digital n'a pas encore été expédié. Je vous rassure, vous le réceptionnerez dès demain matin, soit 24h après l'envoi du mail.

Pour toute question concernant l'utilisation de votre bon d'achat digital, je vous invite à consulter ce lien : https://www.sncf.com/fr/service-client/en-cas-de-retard/t...

Bien à vous.

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