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Juliette
Juliette

Puis-je espérer obtenir un remboursement de la SNCF suite à l'achat - par étourderie - par deux fois du même billet ?

Bonjour,

Par étourderie, j'ai acheté deux fois le même billet pour un trajet Tarbes-Toulouse. Je pensais m'être trompé de jour et ai donc procédé à un nouvel achat de billet en gare suite à un premier achat effectué sur internet. Je me suis rendue compte de mon erreur une fois monté dans le train.

Puis-je espérer un remboursement de la part de la SNCF pour le second billet non utilisé ? La réponse à cette question peut sembler évidente mais je me permets de la poser tout de même car je suis sans emploi et il s'agit d'une somme assez importante relativement à ma situation.

En vous remerciant pour vos retours,
Juliette

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