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SALOME
SALOME

Pouvoir retirer la carte jeune au guichet de la gare de Caen sans la carte bancaire ?

nous n'avons pas pu retirer la carte jeune au guichet de la gare de Caen car la personne demandait la carte bancaire alors qu'à St maixent l'école la personne a remis la carte jeune sans avoir besoin de demander la carte - du coup cela oblige à envoyer par courrier cette carte avec la peur qu'elle soit égarée - Surtout que plusieurs employés SNCF ont bien confirmé que la demande de la carte n'était plus nécessaire - INADMISSIBLE

Bonjour Salome,

Par souci de vous préserver d'usurpation d'identité ou de vol, dès lors que vous réglez votre Carte Avantage Jeune en ligne ou par téléphone, le retrait ne peut s'effectuer qu'avec la carte bancaire ayant servi au paiement.

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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