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Gilbert
Gilbert

Réduction abonnement Carte Avantage Jeunes à posteriori ?

Bonjour,
J'ai découvert courant août l'offre de réduction de la Carte Avantage Jeune à 25€ au lieu de 49€.
En "bon élève", j'ai acheté cette carte bien avant la période durant laquelle je vais l'utiliser et je m'en mords les doigts car j'ai "perdu" 24€...
Y a t il une possibilité de remboursement de cette différence ou au moins d'avoir ?
Cordialement.
Gilbert

Gilbert,

Vous avez des difficultés pour déposer votre réclamation en ligne. Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h.

Bien à vous,
Lucie de l'Equipe SNCF.

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Autres réponses

Bonjour Gilbert,

Vous souhaitez savoir si vous pouvez avoir un geste sur l'achat de votre Carte Avantage Jeune achetée avant la promotion.

Je vous invite à faire une demande de réclamation auprès du Service Clientèle via ce lien

https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations

Bien à vous,

Gilbert
Gilbert

Merci de ce lien.
Cordialement.

Gilbert
Gilbert

Impossible de déposer une demande au travers du lien que vous m'avez indiqué.
Je me heurte au "canal de vente" par lequel j'ai acheté la carte avantage jeune, à savoir en ligne. Les propositions "Train line" ou "OMIO" ou "OUI" ou "Agence de voyage" ou "Gare&Boutique" ou "3635" ne correspondent pas.
Pourriez vous m'indiquer où je puis réellement déposer ma demande ?
Cordialement.

Gilbert
Gilbert

Je vous remercie mais ce lien m'amène à la même page sur laquelle je "butte" sur le choix du canal de vente par lequel j'ai effectué la réservation...

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