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nathalie
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connexion à sncf connect

Bonjour, J'ai reçu un mail de la part du "programme voyageur" m'invitant à retrouver le code avantage que j'ai reçu sur mon compte. Lorsque je clique sur le lien, la fenêtre "sncf connect" s'ouvre avec le message suivant "mon compte sncf evolue". lorsque je remplis le champ E-mail, un message d'erreur rouge s'affiche : "L'e-mail renseigné est déjà utilisé. Veuillez en saisir un autre." Il s'agit bien de mon email, je n'en ai pas d'autre. Il s'agit bien de l'email que j'utilise pour me connecter à mon compte oui sncf via sncf connect. voici mon numero de carte de fidelité : 29090************. Merci de m'aider à me connecter à mon espace personnel pour bénéficier du code avantage en question pour le prochain billet que je dois prendre demain pour voyager dans 36h. Bien cordialement.

Merci de votre retour, Nathalie.

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller du Programme Voyageur afin d'initier vos demandes au 0 808 808 330 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 08h00 à 20h00 (horaires modifiés en raison de la crise sanitaire).

SNCF vous remercie de votre confiance et de votre fidélité.

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Bonjour nathalie,

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