Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Fernand
Fernand

Bon d'achat inutilisable en totalité

Bénéficiant d'un bon d'achat de 70 euros suite aux grèves de décembre 2019, j'en ai fait profiter des membres de ma famille, mais lors de l'achat de leurs billets, seule une somme de 30 euros a été déduite et j'ai reçu un nouveau bon valable pour le reliquat.
J'aimerai connaitre les raisons de cette restriction et recevoir par virement la somme restante.
Cordialement
Fernand G.

Merci de votre retour, Fernand.

Vous demandez votre indemnisation de décembre 2019 sous forme de virement bancaire. Nous venons de transmettre votre demande au Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dans les plus brefs délais.

SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Fernand,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des gréves de décembre 2019 sous forme de virement bancaire.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Voir le haut de la page