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ADIL
ADIL

Relance pour remboursement non reçu suite à COVID 19

Bonjour,

Je me permets de vous relancer une nouvelle fois. Je n'ai pas reçu mon remboursement suite à votre retour de mail et cela fait 3 semaines maintenant que je vous ai encore relancer.
Que faut-il faire pour être entendu ?

Bonjour Adil,

Le remboursement a bien été effectué sur votre compte bancaire. Vous nous faites part que vous n'avez pas reçu de virement.

Nous transmettons immédiatement votre demande auprès du Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dans les plus brefs délais.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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