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Denis
Denis

Bon d'achat G30 non reçu?

Bonjour,
J'ai reçu le 28 juillet un email de confirmation de remboursement de 135€ suite à un retard lors de votre voyage du 27/07/2020 dans le train n°008534 entre DAX et PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2. Ce train a subi un retard de 219 minutes à son arrivée.
Par contre, je n'ai pas reçu l'email avec le Bon d'Achat.
Comment puis-je le recevoir?
Cordialement,
Denis

Merci de votre retour, Denis.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail de votre Bon d'Achat Digital d'une valeur de 135 €. Ce dernier expire le 28/07/2021.

Si vous ne le receviez pas d'ici 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Vous pouvez utiliser votre bon en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Bonjour Denis,

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