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Rafael
Rafael

Demande de remboursement de deux bons d'achats digital suite retard de 45mins TGV

Bonjour,

Suite à un retard de 45mins de mon train j'ai obtenu deux bons d'achats digital qui finalement de me seront d'aucune utilité.
J'aimerais donc obtenir un remboursement par virement bancaire.
Quelle est la procédure à appliquer ?
Merci.
Bien cdt

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Rafael,

Vous souhaitez obtenir votre indemnisation G30 sous forme de virement bancaire.
Nous vous rappelons que pour un retard entre 30 min et 1 heure, SNCF vous indemnise sous forme de Bon d'Achat Digital.
Sachez que ces bons sont cessibles. Vous pouvez les utiliser en ligne, au guichet SNCF, en boutique SNCF ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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