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Question en attente de réponse

Carlo
Carlo

Plusieurs cartes jeune dans mon compte ! impossible de comprendre laquelle utiliser

J'ai tenté 4 fois de renouveler ma carte jeune, et à chaque fois le logiciel m'empeché de poursuivre et la procedure se terminait sans succès. Je viens de decouvrir que 4 cartes jeunes sont rattachées à mon profil, mais il m'est impossible de savoir laquelle est valable et surtout si j'ai payé toutes les 4 ou une d'entre elles seulement. mon voyage est imminent et j'ai besoin de savoir si j'ai une carte jeune valable ou pas. Merci pour votre aide !!

Réponses

Bonjour Carlo,

Vous souhaitez retrouver votre numéro de carte Avantage Jeune pour la renouveler.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Carlo
Carlo

Chère Lucie,

Merci pour votre reponse rapide !

Je voulais savoir laquelle (ou lesquelles) de mes cartes est-sont valable-s, et combien j'en ai achetées ! trois d'entre elles ont le même numéro, mais date de validité différente. Celle que je voudrais activer et la quatrième (valable à partir du 6 septembre, date de mon prochain voyage).
Pour l'instant, dans ma page personnelle les cartes suivant s'affichent :

29090104 412253346

Dossier : UVPVHO

Valable du 30/08/2020 au 29/08/2021

29090104 473989820

Dossier : TXJMOV

Valable à partir du 05/09/2020

29090104 412253346

Dossier : TWDCZK

Valable à partir du 05/09/2020

29090104 412253346

Dossier : TXNQOB

Valable à partir du 06/09/2020

MES COORDONNEES SONT LES SUIVANTES:

naissance 05 03 1995

22 via Martiri della Libertà, Chieri (Turin) 10023 ITALIE. NB : pour envoyer la carte, j'avais indiquè l'adresse parisien d'une amie (Mlle Sharon de Cet, 28 rue Desaix, 75015 Paris)
0783444589
carlo.vergnano.to@gmail.com

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