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violette
violette

Modification du NOM dans l'espace client

Bonjour,

Je souhaite modifier mon nom sur mon espace client, ma carte de fidélité et ma carte avantage. En effet, il s'agit de mon nom de jeune fille, qui n'est pas mon nom d'usage. Cela me pose problème sur les justificatifs de trajet, qui du coup ne sont pas à mon nom d'usage.

Comment est-ce possible ?

Merci

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Violette,

Vous souhaitez modifier le nom associé à votre carte de fidélité. Aussi, je vous invite à effectuer votre demande après du service client. Pour ce faire, je vous invite à à la réaliser depuis votre espace client, onglet "Besoin d'aide" : https://moncompte.sncf.com/prehome

Merci d'y joindre une copie recto/ verso de votre carte nationale d'identité.

Une fois la modification effectuée, le service client reviendra vers vous par mail afin de vous envoyer une nouvelle carte de fidélité.

Bien à vous,

Nicolas de l’Équipe SNCF

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