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Diane
Diane

Remboursement carte jeune non utilisée à cause du covid 19

J'ai acheté une carte jeune pour ma fille pour un voyage aux vacances de paques 2020 que nous avons dû annuler pour cause de Covid.
Voici les détails de la carte : 12 mars 2020 au 12 mars 2021
Numéro 290901************
Référence RX*********
Nom PE*************S
Roxane Pe***********
Nous n'avons pas prévu le moindre voyage en train avant 2021 donc je souhaiterais un remboursement de la carte SVP, qui n'a jamais été utilisée
Merci,
Cordialement,

Bonjour Diane,

Pour obtenir le remboursement de votre carte de réduction, déplacez-vous directement en gare avant le début de validité de votre carte. Celle-ci vous sera remboursée en appliquant une retenue de 10%. Après le début de validité, votre carte n'est plus remboursable.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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