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Impossible de dematerialiser carte liberté en remplacement à un ado Fréquence

Bonjour,
L'option pour remplacer la carte fréquence expirée pour ma nouvelle carte liberté n'est présente ni sur la pléthore d'applications (Sncf, inouï, etc...) si sur le site web "mon compte" et après 3 tentatives toujours impossible de joindre le 0808...

Comment faire ?

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ol livier,

Vous souhaitez acheter un Carte Liberté en remplacement de votre Carte Fréquence et vous n'y parvenez pas.

Je vous invite à joindre votre ligne dédiée pour cela contactez le 3635 (service gratuit + prix appel) et dites FIDELITE tous les jours entre 8h et 19h.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ol,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
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Bien à vous,

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