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Remboursement EUROSTAR suite annulation (COVID)

Bonjour,

Notre voyage prévu pendant la période de confinement n'a pas pu avoir lieu.
Nous avons reçu des bons d’achats (E-voucher).
Au vu du contexte actuel et le peu de visibilité que nous avons, il est impossible de planifier et garantir un voyage en Angleterre prochainement (qui soit en plus compatibles avec nos contraintes : vacances scolaires).
Nous souhaitons donc nous faire rembourser (à la place d'avoirs).

J'ai essayé d'écrire aux adresses conseillées par Lucie dans https://questions.sncf.com/questions/2268597-remboursement-eurostar-covid-19 mais le mail revient car il manque une référence (de réclamation?)

Quelle est la procédure à suivre svp ?
Merci ,Thibaut

Réponses

Bonjour Thibaut,

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