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Bon d'achat G30 non reçu suite à un voyage août 2020

Bonjour,
Suite à une réclamation G30 pour un retard sur un train TGV entre Nancy et Marseille, j'ai reçu un accusé de réception. Je ne reçois pourtant pas de bon d'achat.

Bonjour Adèle,

Je viens de valider l'envoi de votre bon d'achat, sur l'adresse mail précisée dans votre message précédent.

Le délai de réception est d'environ 24h à 48h. Vous pouvez également consulter vos SPAMS.

Votre bon d'achat est valable 1 an sur TGV et Intercité (hors TER seul et OUIGO), ou TGV en correspondance avec un TER. Il est cessible et fractionnable.

Bien cordialement.

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Bonjour Adèle,

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