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Question en attente de réponse

Ruth
Ruth

Report date d'expiration bon d'achat au regard de Covid-19

Bonjour,
Je bénéficie d'un bon d'achat de 77,30 euros ayant une date d'expiration au 10 septembre 2020. Au regard de la crise sanitaire et de l'impossibilité d'utiliser le réseau SNCF, je vous demande de bien vouloir exceptionnellement reporter la date d'expiration de mon bon d'achat.
Cordialement,
Ruth

Réponses

Bonjour Ruth,

Vous possédez un Bon d'achat Digital qui se périme prochainement et vous souhaitez le prolonger en raison de la crise sanitaire que nous connaissons actuellement.

Afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet. Vous pouvez également demander un remboursement par virement bancaire.
Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

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