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Cyril
Cyril

Recrédit de bon d'achat sur compte bancaire

Bonjour,

J'ai reçu en janvier 2020 un bon d'achat suite à une réclamation concernant un problème à bord d'un train entre Paris Montparnasse et Bordeaux Saint-Jean. Je réside à l'étranger et serai dans l'impossibilité d'utiliser ce bon d'achat avant expiration. Je souhaiterais obtenir son recrédit sur mon compte bancaire.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Bonjour Cyril,

Vous souhaitez obtenir le remboursement par virement bancaire de votre bon d'achat digital. Aussi, afin de traiter plus rapidement votre demande, je vous invite à effectuer une relance de vos réclamations depuis le mail d’accusé de réception en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

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Cyril
Cyril

Merci pour votre retour. J'effectue donc la relance par mail comme indiqué.

Cordialement.

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