Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Léa
Léa

Numéro Carte Jeunes perdu mais nécessaire pour renouvellement

Bonjour,

Je souhaite acheter une carte Avantage Jeunes mais je dois pour cela communiquer le numéro de mon ancienne Carte Jeunes or je n'ai pas ce numéro. Visiblement ce numéro est nécessaire car en indiquant que je n'ai pas de Carte Jeunes, le site associe mon compte à d'anciennes cartes.

Serait-il possible de me venir en aide ?

Par avance merci et belle journée !

Réponses

Bonjour Léa,

Vous souhaitez renouveler votre carte Avantage Jeune, mais vous ne retrouvez plus le numéro de celle-ci.

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Léa,

Je vous remercie pour les informations.
Je n'ai pas retrouvé le numéro de votre ancienne carte Jeune.
Si elle est expirée depuis plus de 12 mois, elle disparait de notre base de données.

Je vous invite à procéder comme pour un premier achat, et un nouveau numéro vous sera attribué.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

Bien à vous.

Voir le haut de la page