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Jean-Baptiste
Jean-Baptiste

Pièces justificatives forfait annuel

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait annuel à partir de novembre.
Je n'ai pas pu télécharger mes pièces justificatives. Le service client m'a indiqué que je pourrai les transmettre par mail.
A quelle adresse dois-je les envoyer.
Par ailleurs pourquoi le service client est-il désormais injoignable? J'ai besoin de rattacher mon forfait annuel à mon programme fidélité car je n'ai pas pu le faire au départ pour un bug lié à mon nom.

Merci de votre réponse et de votre aide !

Réponses

Bonjour Jean-Baptiste,

Vous souhaitez transmettre des pièces justificatives au Service Client de Mon Forfait Annuel, mais vous ne savez pas sur quel lien l'envoyer.
Je vous invite à poster vos documents à l'adresse suivante : SNCF - Abonnement Mon Forfait Annuel TSA 46303 95905 CERGY-PONTOISE Cedex 9

Vous pouvez également contacter le service dédié de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, du lundi au vendredi, au 0970609980 (appel non surtaxé).

SNCF vous souhaite une agréable journée.

Bien à vous.

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