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felicie
felicie

je souhaite un remboursement de bon d'achat suite aux grèves

Bonjour
Lors des grèves de 2019, mon train a été annulé et j'ai reçu un bon d'achat que je n'aurais pas l'occasion d'utiliser.
Je souhaite donc être rembourser mais impossible de trouver un formulaire de réclamation. je suis renvoyé de droite à gauche.
J'ai essayé de répondre au mail reçu avec le code du bon d'achat en changeant l'adresse par svcservicereclamation@sncf.fr mais ca ne marche pas non plus.
Merci de me contacter pour le remboursement

Bonjour Félicie,

Je vous informe avoir transmis votre demande au service client SNCF. Celui-ci reviendra vers vous par mail dès que possible.

Je vous remercie de votre patience et compréhension.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Félicie,

Vous souhaitez recevoir un virement plutôt qu'un bon d'achat. Votre demande nécessite des informations personnelles aussi, je vous contacte immédiatement en message privé.

Cordialement,

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