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Problème de nom sur e-billet TNMVKE et FA737W

Bonjour,
Hier j’ai commandé des billets de train pour moi (BARDERA Blandine née le 19/05/1994, trajets Lyon-Toulon) et pour ma sœur (BARDERA Mélanie née le 28/12/1998, trajets Paris-Toulon, référence TNMVKE et FA737W).
J'ai bien noté son nom et sa date de naissance mais son prénom a ensuite probablement été automatiquement modifié car c’est mon prénom qui s’affiche à la place du sien...
Comment pourrais t'on modifier cela?
D’après ce que je lis sur internet, je dois annuler le billet et le commander de nouveau.
Mais, le problème est que nous avons utilisé un bon d’achat et qu’il faudrait qu’il soit valable pour la commande à refaire.

Cordialement

Réponses

Thierry 95
Thierry 95

Dans ce cas la solution idéal et effectivement d'annuler et racheter un billet.
Avec des bon voyage le remboursement est possible. Si il n'y a pas eu d'autre moyens de paiement il se fera par virement.
Pour l'obtenir il faut aller au guichet avec un RIB.

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