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Michèle
Michèle

Prolongation carte abonnement non communiquée

Bonjour,
J'ai une carte avantage week-end qui se terminait au mois de Mai dernier. Je l'ai renouvelée pour prendre un train en Juin mais j'ai récemment appris qu'une mesure liée à la crise du coronavirus la rendait valable pendant 3 mois (jusqu'à fin Août). De plus, je viens de voir qu'elle est beaucoup moins cher en ce moment. Comment me faire rembourser la carte prise trop tôt en juin afin que j'en prenne une moins chère en Septembre ?

Bonjour Michèle,

Vous avez renouvelée votre Carte Avantage Week-End alors qu'elle bénéficiait de la prolongation de validité automatique et exceptionnelle jusqu'au 31 aout.

Nous vous invitons à déposer votre demande de remboursement en ligne en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr

SNCF vous remercie de votre confiance.

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