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alessia
alessia

remboursement suite à l'annulation de billet de train suite au covid

Bonjour, j'ai réservé deux billets de Bruxelles vers Paris, du 31 aout au 3 septembre, cependant, depuis quelques jours Bruxelles et Paris sont en zones rouges. Les belges ont interdiction de voyager à Paris étant donné que c'est en rouge, de plus, l'hôtel a annulé mon séjour. J'ai été donc l'obligation d'annuler mes billets de trains... Cependant, il est marqué que je ne recevrai pas de remboursement, pourtant je n'ai pas eu d'autres choix que d'annuler. Ma question est : serait-il possible d'avoir un remboursement étant donné que l'annulation est du au covid19 ? merci, bien à vous.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Alessia,

Vous souhaitez le remboursement de vos billets suite à l'annulation de votre séjour en France nous vous invitons à déposer votre demande en ligne en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat

Bien à vous,
Lucie de L'Equipe SNCF.

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