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colette
colette

perte de billets envoyés par recommande au Service client pour remboursement COVID

bonjour,

je reviens vers vous car le service client d'Arras a qui j'ai envoyé par recommande des billets a rembourser en mai dernier dans le cadre du COVID ne les retrouve manifestement plus (et je n'ai pas noté les numéros non plus, en revanche j'ai bien le duplicata de la poste!). Pourtant j'ai bien précisé que ces billets ont été pris avec une carte abonnement famille nombreuse, je suppose donc que vous devez avoir une trace quelque part? merci de votre réponse

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