Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Cyrille
Cyrille

Option voyage au calme non respectée

J'ai payé 5 euros en plus pour avoir une soi-disante place au calme / sérénité et j'ai eu une maman avec son bébé qui a pleuré tout le voyage. Je n'ai rien contre les enfants mais je ne suis pas d'accord d'avoir dépensé 5 euros pour un faux service. Comment puis être remboursé ? Aucun agent n'est passé pendant le voyage pour vérifier contrairement à ce qui était assuré quand j'ai payé l'option.

Bonjour Cyrille,

Vous avez réservé une place dans l'Espace Calme et vous avez été dérangé par les cris d'un bébé dans la même voiture que vous.

Vous avez la possibilité de déposer votre réclamation en cliquant sur le lien :
https://sncf.force.com/Ouifit/s/?language=fr&applicat

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page