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Demande de remboursement rapide

Bonjour, suite à des perturbations en fin d'année 2019, vous m'avez proposé un bon d'achat (dossier R 1*******) à utiliser avant le 17/01/2021.

Je n'aurais pas d'occasion d'utiliser ce bon d'achat et souhaiterais me faire rembourser comme je vous l'avez initialement demandé...

Merci de bien vouloir faire le nécessaire,

M. Demoulin Julien

Julien,

Nous vous invitons à relire notre réponse. Il n'a jamais été question de refuser de vous rembourser.
Votre demande a été transmise au Service Relation Client.

Bien à vous,

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Bonjour Julien,

Par mesure de confidentialité concernant vos données personnelles, je vous contacte dès à présent en messagerie privée.
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Bien cordialement.
Bien à vous,

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SNCF vous remercie de votre compréhension pour cette attente.

Bonjour, 

A quel titre vous refusez de me rembourser?

Je ne peux pas me satisfaire de votre réponse, nous avons vécu une situation déplorable par votre faute et n'avons pas pas pu réveillonner comme nous l'avions prévu, ce qui a engendré plus de perte financière que les 159 euros que vous nous proposez. 

Je me suis montré de bonne volonté en ne les réclamant pas plus tôt car nous espérions pouvoir utiliser le bon d'achat, ce qui ne sera pas le cas. 
Il est légitime que vous me remboursiez, ce qui ne m'empêchera pas de voyager ultérieurement dans un train de votre compagnie et donc de réinjecter cette somme et plus encore...

Merci d'avance, 

M. Demoulin Julien

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