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Floriane
Floriane

Prolongation Compensation G30

Bonjour,
Je dispose d'un bon G30 qui expirent au 30 août. Or en raison du COVID qui a limité les possibilités de déplacement, je n'ai pu en disposer.
J'ai essayé de vous contacter par téléphone auprès du 3635. On m'a indiqué que tout devait se faire par internet.
Compte tenu des réponses identifiées sur le site, pouvez-vous revenir vers moi pour régulariser la situation?
Dans cette attente pour prolongation de la date de validité de ce bon.
Cordialement

Bonjour Floriane,

Vous souhaitez demander la prolongation de votre Bon d'Achat Digital.
Je vous invite à effectuer une relance de votre réclamation depuis le mail d’accusé de réception de ladite réclamation en cliquant sur "Répondre", sans modifier l’objet.

Veillez à bien répondre sur le mail "svcservicereclamation@sncf.fr" ou "service-g30@sncf.fr" et non "no-reply@sncf.fr".

Nous vous invitons à patienter et à ne pas créer d'autres réclamations pour la même demande. Le Service Relation Client vous adressera une réponse par mail une fois votre demande traitée.

Bien à vous,

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