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Margaux
Margaux

Plus de reduction avec la carte avantage jeune en septembre

Bonjour,

Je viens d'acheter une carte avantage jeune avec l'offre promotionnelle à 25 €. Cependant la carte avantage jeune ne s'applique sur aucun de mes trajets envisagés à partir du 1er septembre ( le message indiqué est le suivant : "Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage." )Alors que pour les mêmes trajets (mêmes types de trains, mêmes trajets, mêmes heures) avant le 1er septembre la carte avantage jeune marche. Pouvez vous m'en dire plus svp ?

Bien cordialement,

Margaux.

Bonjour Margaux,

Vous vous interrogez sur la réduction que vous accorde votre Carte Avantage Jeune.

Nous vous invitons à contacter directement un téléconseiller sur la ligne téléphonique dédiée au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ) tous les jours de 8h à 20h. Vous pourrez ainsi communiquer vos trajets et vos dates pour connaitre la réduction accordée par votre Carte Avantage.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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