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CAROLE
CAROLE

code avantage KO

Bonjour,

J'ai eu un code avantage lors de l'annulation d'un de mes trains. Or, le code avantage n'est pas déductible au moment de payer le billet.
J'ai quand même 120€ à utiliser avant le 31/12/2020.
Soit le trajet n'est pas utilisable sur les trains, soit, il l'est mais n'apparaît pas.

Je vous remercie pour votre retour.
Cdlt,

Merci de votre retour, Carole.

Nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi par mail d'un nouveau code pour votre Bon d'Achat Digital d'un montant de 120€. Ce dernier expire le 24/01/2021.

Si vous ne le receviez pas d'ici pas 24 à 48h, nous vous invitons à consulter votre boite de courriers indésirables ou spams. L'adresse de l'expéditeur est no-reply@sncf.fr.

Ce Bon est utilisable en ligne, au guichet, en boutique ou par téléphone au 3635 ( service gratuit + coût d'un appel local ).

Nous vous rappelons que suite à l’annonce du Premier Ministre, le port du masque est obligatoire à partir de 11 ans lors de vos déplacements en gare et lors de votre voyage. Il est donc indispensable de s’en prémunir dès l’accès en gare.

SNCF vous remercie de votre confiance.

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Autres réponses

Bonjour Carole,

Les codes de votre Bon d'Achat Digital ne fonctionnent pas.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clos.

SNCF vous remercie de la confiance que vous lui accordez.

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