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Remboursement et bon d'achat

Bonjour,
J'ai eu un bon d'achat que je n'ai pu utiliser aujourd'hui car me disait "Votre code n'est pas reconnu".
J'ai eu énormément de soucis concernant une panne d'un train OUIGO et qui a entraîner l'annulation d'un RV important.
Je ne reprendrai pas le train de sitôt.
Je vous remercierai de bien vouloir me rembourser ce bon d'achat.
J'attend votre réponse,
Bien cordialement,

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