Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Prolongation validité carte week-end

Bonjour,

Ma carte week-end est périmée depuis le 14/08/2020. Je n'entre donc pas dans les cas de prolongation de l'abonnement jusqu'au 31/08.
Cependant, comme tous les usagers, je n'ai pas pu utiliser ma carte pendant toute la période du confinement, soit 2 mois.
Quel geste commercial envisagez-vous dans ce cas là?

Merci
Cordialement

Agathe

Bonjour Agathe,

Votre Carte Avantage Week-End a expiré le 14/08/2020 et vous souhaitez savoir si celle-ci peut être prolongée exceptionnellement au vue de la situation sanitaire actuelle.

Nous comprenons votre demande, malheureusement, aucune mesure commerciale n’a été prise pour les cartes dont la fin de validité se situe à partir du 1er août 2020.

Par ailleurs, pour vous remercier de votre fidélité, et tenir compte de la situation, vous avez reçu une offre de réduction de 30% à valoir sur un prochain achat à effectuer avant le 31 août.

SNCF vous remercie de votre confiance.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page