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Florent
Florent

Copie de réclamation

Bonjour,

J'ai effectué une réclamation (référence : R1*******) pour laquelle je vais saisir le médiateur SNCF. Je dois fournir une copie de ma réclamation d'origine que je n'ai pas eu (je n'ai eu qu'un accusé de réception sans le corps du texte de ma réclamation).
Comment puis-je l'obtenir ?
En vous remerciant par avance,

Bonjour Florent,

Vous souhaitez obtenir une copie de votre réclamation afin de la transmettre au médiateur SNCF.

Nous venons de transférer votre demande auprès du Service Relation Client. Ce dernier reviendra vers vous par mail dès que possible.

Bien à vous,

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