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Carine
Carine

Dématérialisation carte jeune - pas d'onglet pour la dématérialisation

Bonjour,

Je n'ai pas en ma possession ma carte jeune papier (oublie) mais je prends le train dimanche 30 août 2020.
Je souhaiterais dématérialiser ma carte jeune afin de pouvoir prendre un billet carte jeune et ne pas être verbalisée.
J'ai crée un compte sncf connect mais ma carte jeune n'apparaît pas sur mon compte. De plus, il n'y a pas d'onglet dématérialisation de carte.
Comment puis-je faire pour dématérialiser ma carte?
Je précise que je n'avais pas adhéré au programme voyageur, je viens de le faire aujourd'hui mais l'adhésion ne sera valide que dans une semaine.
Je pense que cela nécessite peut-être une intervention pour fusionner mes comptes oui sncf et sncf connect?
Merci d'avance pour votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Carine,

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Cordialement,

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